Conditions Générales de Vente

 

LA VALLEE DES SINGES

LE GUREAU

86700 ROMAGNE

SAS au capital de 40 000 €

N° Siret : 414 721 282 00013
Téléphone : 05 49 87 20 20

Site internet : www.la-vallee-des-singes.fr

E-mail : info@la-vallee-des-singes.fr

 

Toutes les commandes effectuées sur le site sont soumises aux présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV »). La Société SAS la Vallée des Singes (ci-après « la Vallée des Singes ») se réserve le droit d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes, la version des conditions générales de vente applicable à toute transaction étant celle figurant en ligne sur le site www.boutique-valleedessinges.com (ci-après « le site ») au moment de la commande.

 

Préambule

 

Toute reproduction, intégrale ou partielle, est systématiquement soumise à l’autorisation des propriétaires.

 

  1. ACCEPTATION DES CONDITIONS

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées ci-dessous et déclare expressément les accepter sans réserve.

Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre la Vallée des Singes et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces CGV prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

 

  1. PRODUITS

Les photographies illustrant les produits n’entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s’y sont introduites, en aucun cas, la responsabilité de la Vallée des Singes ne pourra être engagée.

 

  1. COMMANDE

La prise de commande sur le Site est soumise au respect de la procédure mise en place concrétisée par une succession de différentes étapes que le client doit impérativement suivre pour valider sa commande. Le client aura la possibilité, avant de valider définitivement sa commande, de vérifier le détail de celle-ci et son prix total, et de corriger d’éventuelles erreurs, avant de confirmer celle-ci pour exprimer son acceptation. Toute commande confirmée par le Client vaut contrat de vente et acceptation de l’ensemble des stipulations des présentes CGV.

Les informations énoncées par l’acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, la Vallée des Singes ne saurait être tenu pour responsable de l’impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.

 

  1. LIVRAISON

Après validation de la commande, la Vallée des Singes s’engage à livrer le(s) produit(s) à l’acheteur dans un délai d’environ 4 jours ouvrés.

La livraison sera effectuée par la Poste en lettre prioritaire, lettre max ou colissimo. La Vallée des Singes décline toute responsabilité en cas de retards éventuels qui, le cas échéant, ne donneront pas le droit à l’acheteur de réclamer des dommages et intérêts.

En cas de défauts apparents, l’acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document.

Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer : la guerre, l’émeute, l’incendie, les intempéries, les grèves, les accidents et l’impossibilité d’être approvisionnés. Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Vérifiez toujours votre lettre ou colis à l’arrivée. Vous disposez d’un délai de 48 heures pour faire d’éventuelles réserves auprès de la Poste en cas de manquant ou de dégradation.

 

En cas d’erreur sur le(s) produit(s) par rapport à la commande, la Vallée des Singes s’engage à échanger le(s) produit(s) concerné(s), sous réserve d’en avertir au préalable la Vallée des Singes par lettre recommandée ou e-mail (avec accusé de réception), au plus tard dans les 48 heures suivant la livraison.

Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. L’échange ne sera effectué que lorsque le client aura retourné (en recommandé pour la France), accompagné d’un courrier, le(s) produit(s) concerné(s), en l’état et dans l’emballage d’origine. Les frais d’expédition concernant ce retour seront remboursés au client (le retour doit être réalisé dans les mêmes conditions que la livraison).

Tous les produits envoyés par la Vallée des Singes sont contrôlés et emballés soigneusement mais ils voyagent aux risques et périls du destinataire.

Dans le cas où la(les) lettre(s) ou le(s) colis présenterait(ent) des détériorations vous devez impérativement :

-          effectuer un relevé précis des détériorations ou anomalies concernant le(s) article(s) livré(s) et le carton d’emballage (cabossé, éventré, adhésif déchiré ou coupé).

Ou

-          refuser l’intégralité (et indiquer le refus) qui contiendrait un article cassé ou détérioré, la Poste se devant d’établir sur place un procès-verbal

Et en avertir dans les deux jours ouvrables la Vallée des Singes (lettre recommandée ou e-mail avec accusé de réception).

A cette seule condition, la Vallée des Singes effectuera l’échange ou le remboursement du ou des produit(s) concerné(s) (sans frais supplémentaire pour le destinataire).

 

Si le client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de livraison liés.

 

En cas d’indisponibilité d’un ou plusieurs article(s) sélectionné(s), un e-mail sera adressé au client afin de l’en informer.

 

  1. RETRACTATION

La vente par correspondance est régie par les lois issues du Code de Consommation. En vertu de l’article L121-16 du Code de Consommation, vous avez 7 jours (à compter de la réception des articles) pour vous faire une opinion.

En cas d’échange ou remboursement, renvoyez le(s) article(s) neuf(s) dans son (leur) emballage(s) d’origine intact, accompagné de tous les accessoires éventuels à l’adresse suivante :

La Vallée des Singes

Boutique en ligne – Service Retours

Le Gureau

86700 ROMAGNE

En cas d’exercice du droit de rétractation, la SAS la Vallée des Singes est tenue au remboursement des sommes versées par le client, à l’exception des frais d’envoi et de retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 30 jours.

 

 

  1. PRIX

Le prix est exprimé en euros.

Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises et incluant la TVA pour la France et les pays de la CEE.

Toutefois, la Vallée des Singes se réserve le droit de modifier les prix des articles, sans préavis, notamment en cas de changement de taux de TVA, d’augmentation des charges ou d’erreurs typographiques survenues sur le site.

 

  1. PAIEMENT

Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande.

Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective.

Le paiement s’effectue par carte bancaire via Paypal, le Client accède à un espace dédié mis à disposition par Paypal, lequel assure la sécurité et l’enregistrement de l’ordre de paiement. A cet égard, le Client reconnaît expressément que la communication de son numéro de carte bancaire à la SAS la Vallée des Singes vaut autorisation de débit de son compte à concurrence des produits commandés.

La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement concernés auront donné leur accord. En cas de refus desdits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique. Par ailleurs, la Vallée des Singes se réserve le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige.

 

  1. LITIGES

En cas de litige, seule la compétence du Tribunal de Poitiers est reconnue.

 

  1. INFORMATIONS LEGALES

Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l’acheminement des commandes, l’établissement des factures et contrats de garantie.

Le défaut de renseignement entraîne la non validation de la commande.

Conformément à la loi « Informatique et Libertés », le client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant, qu’il peut exercer auprès de la Vallée des Singes.

De plus, la Vallée des Singes s’engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à un tiers.

 




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